オーダースーツ「d.」 デザインにこだわった細身ダンディースーツ。
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  オーダースーツ「d.」Q&A
Q

「オーダーメイドスーツって高そうですが・・・」
「オーダーとなると注文がややこしそうですが」
「ジャケットとパンツは別々のサイズが作れるのですか?」
「生地は伸縮性のあるものですか?」
「送料はいくらですか?」
「注文の確認画面で0円と表示されます」
「クレジット決済を選択しましたが、決済が完了しません」
「クレジット決済を選択しましたが、確認メールを見ると銀行振込となっています」
「注文の確認画面のボタンをクリックしても次のページに行きません」
「注文してから納期はどのくらいかかりますか?」
「注文後の生地変更やデザイン変更は対応していただけますか?」
「どのようなスーツですか?シルエットの特徴を教えてください。」
「カジュアルにも着られるスーツを作りたいのですが、どんな応用スーツが作れますか?」
「生地はインターネットに載っている以外にありますか?」
「アトリエラウンジでもネット掲載の生地をオーダーできますか?」
「アトリエラウンジでオーダーした場合どれくらい時間かかりますか?」
「アトリエラウンジってどこにありますか?」
「急にスーツが必要になりました。納期を早めれますか?」


Q 「オーダーメイドスーツって高そうですが・・・」
A

スーツ上下の価格は一律39,000円(税別)。ジャケット+パンツ2本の2パンツスーツで51,000円(税別)。
オーダーメイドとは思えないお手頃価格となっております。「一度試しに作ってみたくなる」そんな気持ちを反映した価格なのです。

Q 「オーダーとなると注文がややこしそうですが」
A

最新のオーダーシステムにより、インターネットより簡単にご注文いただけます。
お客様の身長とウエストさえわかれば大丈夫です。着丈、袖丈や股下なども目安となる標準サイズが表示されておりますので、初めての方でもご安心ください。

Q 「ジャケットとパンツは別々のサイズが作れるのですか?」
A

はい、お作りいただけます。
既製品では上下別々のサイズで販売している商品は少ないものですが、d.はオーダーメイドにてお作りさせていただいておりますため、上下の号数は別々でのご注文も可能ですし、サイズ微調整も5mm単位で可能となっております。

Q 「生地は伸縮性のあるものですか?」
A

ウール100を中心にセレクトしていますので若干の伸縮性があります。初めて着用されたときに多少きつめであっても徐々に体にフィットします。
初めてのご着用で「少しきついかも」とお感じになられて大きくお直しされました場合、ご着用していく内に少し伸びてまいり、ゆとりが多くなってしまいシルエットが損なわれる可能性もございますので、ご注意くださいませ。

Q 「送料はいくらですか?」
A

1回のご注文合計が20,000円以上は日本国内送料無料にてヤマト運輸にてお届けしております。
※20,000円未満の場合には600円となります。

※北海道へは1回のご注文合計が20,000円以上は1,500円、20,000円未満の場合には2,100円、
沖縄、その他離島へは、1回のご注文合計が20,000円以上は2,200円、20,000円未満の場合には2,800円を頂戴させていただきます。

※上記表示金額は、税別価格です。

Q 「注文の確認画面で0円と表示されます」
A

ご注文ページと途中で、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックされませんでしたでしょうか?ブラウザの「戻る」や「進む」ボタンをクリックされますと、ご注文データが消える場合がございます。前のページに戻られる場合は、ページ内の「戻る」ボタンでお戻りください。
ご注文確認画面で0円と表示されました場合、大変お手数ですが、最初からご注文をお願いいたします。

Q 「クレジット決済を選択しましたが、決済が完了しません」
A

ご注文確認ページで「注文する」をクリックされた後、ブラウザを閉じられませんでしたでしょうか?
その後に表示される決済画面でクレジット決済をお願いしております。
大変お手数ですが、その旨、備考欄にご記入の上、最初からご注文をお願いいたします。最初のご注文をお取消しさせていただきます。
→関連「注文の確認画面のボタンをクリックしても次のページに行きません」

Q 「クレジット決済を選択しましたが、確認メールを見ると銀行振込となっています」
A

自動返信の確認メールには、決済方法問わず、皆様同じフォーマットで送信される仕組みとなっておりますため、メールの上部に<銀行振込をご選択いただきました方へ>という文章が記載されております。そのため、クレジットカード決済を選んだのに、銀行振込となっているとお思いになられる方もいらっしゃるかもしれませんが、「銀行振込をお選びになられた方の場合は」という意味でございます。
その確認メールの最下部付近の「決済方法」欄をご覧いただきますと、「クレジットカード」とご確認いただけるかと思います。

Q 「注文の確認画面のボタンをクリックしても次のページに行きません」
A

一部のOSやブラウザでシステム上、クレジットカード決済が完了できない場合がございます。恐れ入りますが、OSはWindowsで、ブラウザはInternetExplorerでお試しいただけますでしょうか。
ご不便お掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。
→関連「クレジット決済を選択しましたが、決済が完了しません」

Q 「注文してから納期はどのくらいかかりますか?」
A

3週間前後の予定になります。生産状況により予定よりも納期がずれるようなことがございましたら、その旨のご連絡をさせていただく場合がございます。また、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は物流及び弊社休業日にあたるため、この期間が含まれるご注文の場合、約1週間ほど別途かかりますので余裕を持ってご注文ください。
また、中国で生産しておりますため、上記の他に中国特有の長期休暇がございます。2月初旬〜中旬の旧正月(約2週間休業)、10月上旬の国慶節(約1週間休業)は工場休業日にあたるため、この期間が含まれるご注文の場合、約1〜2週間別途かかりますので余裕を持ってご注文ください。

Q 「注文後の生地変更やデザイン変更は対応していただけますか?」
A

d.はお客様お一人おひとりの内容を元に完全オーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更および取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。
工場生産担当者、国内出荷担当者、弊社担当者にて二重三重の検品はさせていただいておりますが、万一ご注文と異なる商品(生地・裏地・ボタン・デザイン・サイズなど)の場合はご連絡くださいませ。修理もしくは作り直しの上、お納めさせていただきます。(サイズに関しましては生地の特性上5〜10mm程度の誤差がある場合もございます)
お客様のご都合によるお直し(ご指示通りに仕上がっている場合)は、有償にて承ります。お直し箇所により修理代金が異なりますので、個別にお問い合わせください。もしくはお近くのリフォーム屋さんにてお直ししていただいても結構です。(※物理的に不可能な範囲のお直しはできかねますので予めご了承ください)

Q 「どのようなスーツですか?シルエットの特徴を教えてください。」
A

女性デザイナーが女性目線で細部までこだわったオーダースーツです。
基本ラインはもちろん、オプションデザインも豊富にご用意しておりますため、個性を十分に取り入れることも可能です。
シルエットは、体にフィットした細身のジャケットで、衿幅も細めに仕上げており、シャープな印象を与えます。また、腕周りをすっきり魅せるため他社ブランドのジャケットよりも腕周り〜袖口が細く、脇位置が少し高くなっております。
パンツは股上が浅いローライズのノータック仕様で、細く脚長に見えるシルエットです。

Q 「カジュアルにも着られるスーツを作りたいのですが、どんな応用スーツが作れますか?」
A

例えば、ジャケットは衿からフロントにかけて、ステッチをうまく取り入れてください。おすすめは「手縫い風ステッチ(ハンドステッチ)」です。ステッチカラーも替えていただくこともできます。
うまくオプションメニューをご活用いただき、裏地などにもこだわってみてください。お得なフルオプションもオススメです。

Q 「生地はインターネットに載っている以外にありますか?」
A

はい、ございます。
インターネットでは12種類のみの生地ですが、弊社の直営店舗「アトリエラウンジOSAKA」にお越しいただきますと、100種類以上の豊富な生地、裏地、ボタンからお選びいただけ、こだわりの1着をおつくりすることが可能です。
もしくは、お好みの生地色柄をおっしゃっていただきますと、お調べしご提案させていただくこともできます。

Q 「アトリエラウンジでもネット掲載の生地をオーダーできますか?」
A

はい、可能でございます。

Q 「アトリエラウンジでオーダーした場合どれくらい時間かかりますか?」
A

まず、採寸からさせていただき、生地やデザイン選びをしていただきます。
ほとんどのお客様の場合、大凡1時間程度ございましたらお済みになられております。
お客様により、当然時間の前後はございますが、もし、お急ぎの場合でも30分程度ございましたら一通りは完了いたします。
※ご来店の際は必ず事前のご予約お願いいたします。

アトリエラウンジOSAKA
【営業時間】
平日:10〜19時、第1・3・5土曜日:11〜18時
【定休日】
第2・4土曜日、毎週日曜日、祝日(祝日は前営業日までの完全予約制)

Q 「アトリエラウンジってどこにありますか?」
A


当社直営の店舗が、大阪は本町四ツ橋線)にございます。詳しくは、こちらをご覧ください。


Q 「急にスーツが必要になりました。納期を早めれますか?」
A

はい、国内特急便をご用意しております。
スーツの場合+14,000円(税別)、2パンツスーツの場合+18,000円(税別)で承ることが可能でございます。お届けまで約8〜10日ほど(祝日などを挟む場合別途かかります)になります。
ご利用の場合は、ご注文の際「備考欄」に【お届け指定日】(祝日や夏季休暇、年末年始は除く、受注受付日より10日以降で指定)と【国内特急便】とご記入ください。料金は追加料金を加算した金額をお支払いください。(クレジットカードでのお支払いの場合、特急料金は追加でお引き落としされます)
※通常納期でご注文後、途中で納期のご変更は承れません。予めご了承ください。季節により特急便が承れない場合もございます。


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